Dans le cadre d’un partenariat, l’école Alterneo te propose d’intégrer un Titre Professionnel Bac+2 Négociateur Technico-Commercial, et d’effectuer ton alternance au sein de l'entreprise AKREATOR, en tant que Conseiller Commercial en formation H/F.

Entreprise :

Akreator Formations est un centre de formation spécialisé dans l'accompagnement professionnel et le développement des compétences. Nous proposons des formations sur-mesure dans divers domaines, en lien avec les besoins spécifiques de chaque apprenant et entreprise. Nous mettons un point d'honneur à offrir des services de qualité tout au long du parcours de formation, en assurant un suivi personnalisé et professionnel.

Poste : 

En tant que Conseiller(ère) en Formation, vous jouerez un rôle central dans la gestion des demandes de formation, l'accompagnement des apprenants et la relation avec les organismes financeurs. Vous serez en charge de plusieurs étapes clés dans le processus de formation, depuis la qualification des besoins jusqu’au suivi post-formation.

Missions :

Qualification de la demande entrante :

• Réception et analyse des demandes de formation des clients (particuliers et entreprises)
• Écouter, comprendre et reformuler les besoins en formation pour proposer une solution adaptée
• Conseiller les clients sur les formations disponibles et leur pertinence par rapport à leurs objectifs.

Prospection (éventuelle) :

• Participer à la prospection commerciale afin d’élargir le portefeuille de clients et développer les opportunités de formation.
• Contacter des prospects potentiels via différents canaux (appels, emails, etc.) pour leur présenter les offres de formation.

Qualification technique de la demande :

• Valider les objectifs pédagogiques et techniques des formations avec le client.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pédagogique pour ajuster le contenu des formations en fonction des besoins spécifiques.

Suivi post-formation et gestion administrative :

• Assurer le suivi des apprenants une fois la formation terminée.
• Transmettre les informations administratives nécessaires (émission des factures, transmission aux organismes financeurs tels que l’OPCO, la Caisse des Dépôts, etc.).
• Gérer la relation avec les financeurs pour assurer le bon déroulement du financement des formations.
• Maintenir un contact régulier avec les clients pour évaluer leur satisfaction et anticiper leurs futurs besoins en formation.

Profil :

• Bon niveau de français : Excellente expression orale et écrite.
• Anglais : Niveau basique requis pour des échanges occasionnels.
• Maîtrise des outils Google (Google Docs, Sheets, Gmail, etc.).
• Capacité à comprendre les enjeux pédagogiques et à assurer un suivi technique des demandes.
• Sens du contact et de l'écoute, orienté service client.
• Rigueur et organisation, notamment dans le suivi administratif.
• Capacité à travailler en autonomie et à collaborer avec différentes équipes (pédagogiques, administratives, etc.).

Pas de frais à prévoir pour le candidat retenu.